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세일즈 매니저
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1. 영업 전략 방향
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2
2. 영업 목표와 전략 수립
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3
3. 영업 운영 게획
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4
4. 영업 상담 준비
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5
5. 고객 상담
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6
6. 고객 상담 정리
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7
7. 영업 제안 타당성 검토 (1)
구매필요
8
8. 영업 제안 타당성 검토 (2)
구매필요
9
9. 제안 준비
구매필요
10
10. 제안서 작성
구매필요
11
11. 영업 계약
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12
12. 계약 협상
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13
13. 계약서 작성
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14
14. 계약 수주, 계약 관리
구매필요
15
15. 수금 관리, 성과 지표
구매필요
16
16. 성과 평가
구매필요
17
17. 성과 평가 결과, 고객 불만사항 수집
구매필요
18
18. 불만 사항 분석
구매필요
19
19. 불만 사항 해결
구매필요
20
20. 불만 처리 및 고객 유지관리
구매필요
21
21. 고객 세분화, 고객 유지 전략
구매필요
22
22. 고객 유지 및 반응 분석
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23
23. 매장 디스플레이
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24
24. 매장 상품 관리
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25
25. 매장 판매 촉진
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26
26. 상품 판매 관리
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27
27. 전자 상거래 -- 주문, 배송 관리
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28
28. 전자 상거래 -- 재고 및 판매 관리
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29
29. 판매 사이트 구축
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30
30. 판매 시스템 운영
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